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浙江ITSS认证 ITSS运维符合性评估成熟度分级的主要目的是什么? 发布时间: 2020-01-20 14:18
浙江ITSS认证 ITSS运维符合性评估成熟度分级的主要目的是什么?
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ITSS运维服务能力成熟度模型广泛适用于任何规模和业务领域。ITSS运维服务供方可以将本模型作为指南,确定其运维服务能力建设和改进的目标和途径,可以基于自身的业务基础和管理要求,以某成熟度等级为目标,实施全方位的改进,以实现ITSS运维服务能力管理的提升。也可以结合自身的能力和管理需要,借鉴本模型的具体要求,在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。运维服务需方可以将ITSS运维服务能力成熟度模型作为对供方的评价依据,对供方的运维服务能力和管理提出要求。需方可以针对外包运维服务所关联的业务或系统的重要程度,确定对运维服务供方的综合要求,参考供方达到的ITSS运维服务能力成熟度等级来评价和选择供方。需方还可以参考本模型,针对运维服务能力的特定要素提出对供方的能力要求,通过供方对需方的要求所提供的证据,建立对供方的信任。
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